企鹅智酷·真象 出品 | 分析师：高艺桐
这份最新《真象》调查报告，将聚焦于如下五个问题：
1.中国智能手机消费者的换机频率是否依然很高？
2.iPhone流失掉的用户，被哪些手机品牌瓜分？
3.苹果在果粉心中的地位发生了怎样变化？
4.如果iPhone降价15%，会挽回多少用户的心？
5.那些依然热爱iPhone的果粉，他们最不舍的是苹果哪一项优势？
关于苹果、iPhone和中国消费者之间的“关系”，似乎有些新变化。
苹果连续51个季度的业绩增长停止，iPhone销售业绩同比下滑，库克等苹果高管口中传来关于“降价”等信息，都在指向一个简单却并不容易回答的疑问——
苹果怎么了？
而与此同时，各大Android 手机厂商，却开始瞄准iPhone的中高端智能手机消费者——并纷纷以“苹果手机用户的新选择”而进行高端产品定位。但这里面，哪些厂商真的做到了吸引果粉“叛逃”，又是一个说不清的热门话题。
为了把这些问题搞清楚，真象调研了中国近万名智能手机消费者——
他们中有些是苹果的忠实粉丝，有些曾经用过iPhone但现在已换成了其他品牌，还有一些则是Android等手机的忠实拥趸。
以下为报告全文：
一、超三分之一的智能手机用户，每年至少换一次手机
首先我们研究一下中国智能手机用户目前的换机频率。
75.4%的智能手机用户，每两年至少换一次手机，34.4%的用户更是至少一年一换，“三年不换”的智能手机用户，只占24.6%。
对于手机厂商而言，这是个利好消息。用户换机热情依然高涨，而且，其中很多是非理性的消费。
我们接下来对这些“频繁换机者”做一个细分对比：
非iPhone用户比iPhone用户换手机更频繁，这一点有些令人惊讶，但也有理可循。相比于Android手机，iPhone硬件提供的“舒适使用期”更长，通常一部苹果手机在两年内，至少可以保证升级新系统后的流畅性。对于Android来说，要做到这一点就有些困难了。
另一个有趣的数据是，在“非现役iPhone用户”中，曾经用过苹果手机的消费者，换机频率远高于从未接触过iPhone 的用户。这一方面是由于消费能力相对更高；另一方面，因为苹果的使用体验在前，导致用户可能存在对其他手机的“挑剔心理”。
二、华为三星成iPhone用户的新选择
那这些从iPhone“离开”的用户，现在在用什么手机呢？这是个有趣又有些敏感的话题。真象团队在确保客观独立的调研基础上，对数据进行了抽样分析，希望可以提供给大家一个接近实际的参考：
排名第一的是华为手机。在调查的数千名iPhone“离开者”中，25%的用户目前在使用华为手机。
作为近年来连续推出多款高端手机产品的华为来说，这个品牌的产品确实更多出现在一些白领和商务人士的手中，而作为以系统设备闻名的这家中国企业，通过手机的发力也确实在更加接近全球消费者。
排在第二的是三星，有17.7%的iPhone“离开者”选择了这个韩国品牌。虽然对三星移动业务的表现近期一直存在很多争议和批评，但在高端手机领域，它确实是一个不能被忽视的选择。
小米、OPPO和vivo分别排在三到五位，彼此差距并不明显。
对于这个榜单来说，其实更值得我们关注和骄傲的是，国产品牌在中高端市场的崛起，他们在TOP5中占据四席，让“iPhone用户的新选择”不再是一句空话。
三、iPhone用户和“其他”用户，分别如何选手机？
可见的差异性确实存在：
iPhone用户选择手机时，最看重是性能，品牌和设计。而非iPhone用户则把价格提到了第二位，品牌排到第五。
性能和设计是决定手机内外体验的关键，因此在全体用户中出现了趋同的倾向性。而在品牌和价格上，iPhone用户显然更在乎果粉的身份，而非iPhone用户则更关心价格。
