过去和现在,是以不同的阵地,来看待同一个战场
前两年“互联网思维”这个词很火,但大龙宽更喜欢说“互联网逻辑”,他认为这是一种方法论,一种以更高角度看商业的方式。“互联网的优势,是更好地以用户逻辑看问题。传统旅行社是以资源角度解读产品,解决资源产品与用户的关系,是站在产品角度看用户。过去我们往往忽略了一个问题,就是用户想要的是什么,用户认为附加值高的东西是什么?这些产品能不能形成长期的口碑化,能不能给用户带来更大的价值,这个是我认为应该回到商业本质去考量的一个问题。所以,是否“传统”的区分点不是你有没有网站,而是你能不能真正站在用户的角度去看自己的产品的能力。
记者:您怎么看待资本寒冬下的企业融资情况?不跟团旅行定制网现在的融资情况是怎么样的?
经济危机也好,资本寒冬也好,它不会阻挡新事物的到来。这是市场选择的必然结果,也是发展趋势。即:物竞天择,择优而取。有价值的公司还是会很快得到投资,资本寒冬的情况下沉淀出来的反而是更有价值的企业。
旅行要有态度,必须要愉悦和有意义
现在大家都在谈产业升级,大龙宽认为产业升级的同时,用户也在升级。用户的关注点发生了“从价格到性价比再到品质”的转移,所以旅行机构的产品也需要“从价格到性价比再到品质”升级。如果大家还停留在玩价格战的阶段,那肯定活不下去的。
当今社会物质极大丰富的状态下,信息冗余的厉害,看似什么都不缺,其实缺的就是态度。我们就是做有态度的旅行。
一是以定制平台的生产方式决定产品形态,根据用户需求改变产品方案来满足用户需求。
二是根据买手逻辑,生产出符合时节和高价值的产品。
三是用“人生玩家”项目,让大家体验到更多有意义的旅行。
让产品成为内容,让内容成为流行
互联网维度要始终站在用户的角度思考问题,要以用户的同理心生产产品,只有真正懂用户时,产品才能与用户连接。提及这个观点,大龙宽强调用户其实认知的是价值。能为用户实现价值,才能形成购买。大多数旅行者消费的背后是价值认知,如果价值得不到认知,就不会受到关注。
所以说不会有立马消失的旅行模式,现阶段依然会跟团行,自由行和定制旅行三分天下。但只有符合用户需求的产品才能长久活下来,而定制是最能实现品质与需求的对应,让用户需求得到满足的方式。