去哪儿的“中国国航”的页面东方航空的页面与中国国航类似，吉祥航空的页面则又增加了“航旅优选”和“低价特惠”，其机票由吉祥航空授权的不同机票代理提供。东方航空的页面据记者了解，目前，包括川航、厦航等在内的除四大航以外的航空公司，都开出了一份白名单，允许部分销量较大的代理商在平台上销售机票。在与航空公司恢复合作后，去哪儿网表示，为了从根本上保障消费者的利益，承担起规范机票销售市场的责任，去哪儿已实行了更为严格的代理商准入、监管、处罚措施与代理人服务的评价体系。违规行为一经去哪儿网发现立即从下架，同时通报给航空公司以及中国航空运输协会。
同时，去哪儿网已建立先行赔付的四重保障，包括机票出票保障、出行保障、退款保障以及报销保障，并承诺保证旅客支付后100%出票，同时严格按照航空公司标准，为用户提供退改签服务。此外，对于近期购买机票的消费者信息泄露盛行，去哪儿网页表示通过PCI认证保护消费者信息。PCI认证即支付卡产业数据安全标准(PCI-DSS)认证，通过审核并持续维护“PCI-DSS”标准的合规，可以有效降低网站发生数据泄露的风险，保护支付数据的存储和传输安全。这类第三方认证需要每年定期复审，表明系统在安全管理、网络系统结构、软件设计等方面，能够全面保障用户的交易安全。而在行程单寄送方面，去哪儿网也在不断优化，用户起飞后的行程单均由去哪儿网直接邮寄，去哪儿网启用了电话保密系统，快递人员无法接触到用户的联系方式，而是通过去哪儿网的呼入系统提供配送服务。
