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刘强东:把平庸“逼”走,把成就感“逼”出来

2020-10-30 15:201730

刘强东,江苏省宿迁市人,京东商城创始人、董事局主席兼首席执行官。2014年5月,京东在美国纳斯达克证券市场挂牌上市。从1996年走出中国人民大学校园,刘强东用了近20年,打造出了一个中国最大的自营B2C电商。当然,京东的许多重要时刻,都巧合地跟刘强东的恋情相关。

刘强东来北京上学,因为家里穷,只带了500元。我对自己说:希望大学4年不再向家里要钱。所以,大一上学期我就做家教,大一下学期抄写邀请函。我会对着地方黄页,挨个儿写邀请函,写一封能赚6分钱。抄了一年多信封,我的同班同学出书发了财,在他的感召下,我开始推销书,每天骑着自行车,载着一二十本样书,拿着书单跑写字楼。大三时,我开始写程序。那时写程序非常赚钱,利用晚上时间一个月内编写一套程序能赚5万元。到了大三下学期,我花了2.6万多元买了部大哥大。

刘强东说:有梦想的人,必须要做有价值的事情。就是坚持。企业家的坚持是一辈子一生的坚持,我是1998年开始创业,2007年因为融资,第一次被媒体报道,整整十年,十年中六年住在农民搭的工棚里,绝对是四处漏风,有四年住在自己的办公室,不仅是为了省房租,最最主要是因为做了互联网之后,发现客户服务是24小时的需要,那个年代有无数的网友是夜猫子,上网都是凌晨一两点钟,有什么客户服务问题在我们论坛里提问。为了确保服务最好,因为企业也没有钱,所以我自己做客服。


2003年到2007年整整四年多的时间住在办公室,在那两年,所有的客户服务都是我自己一个人做,大家只是不知道而已罢了。为了保证24小时能够为我们会员提供最优质的服务,我还住在木地板上,买了一个老式闹铃,每两个小时响一次,因为闹铃在木地板,一响绝对跟地震一样,睡的再死的人一定会被吵醒,起来回答所有客户问题,把客户问题回答完之后再去睡,再定一个闹钟,坚持了四年多的时间。所以我想说,作为创业者,你能在十年的黑暗时光里坚信你的方向是正确的,坚信你做的事情是有价值的,坚信你的公司是社会需要的,只要你能够坚持得越久,我相信你就能取得更大的成功。

从创业到上市,京东起起落落,困难重重。最难的时候,我自己都觉得京东真的要倒闭了。那时,京东正好是创业十年,有的兄弟从大专一毕业就跟了我,相信我才留下来。1998年6月18日,刘强东在北京中关村创办了京东公司,定位为传统渠道商,自己担任总经理。公司早期代理销售光磁产品,并在短短两年内成为全国最具影响力的光磁产品代理商。2004年1月开始,刘强东带领公司进入了电子商务领域,正式创办了"京东多媒体网",继而发展为京东商城。2005年,刘强东最终下定决心关闭零售店面,转型为一家专业的电子商务公司,也正是这个决定成就了如今的京东商城。自2004年年初正式涉足电子商务领域以来,刘强东带领着京东一直保持高速成长,连续七年增长率均超过200%。京东商城已拥有遍及全国超过6000万注册用户,近万家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等12大类数万个品牌百万种优质商品。把我们的平庸"逼"走,把我们的勇气"逼"出来,把我们的前途"逼"出来,也把我们的成就感和幸福感"逼"出来。

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