历经十余日的焦灼等待，中国银行(3.45 -0.86%,诊股)“原油宝”投资者终于迎来和解的曙光。
5月5日，中国银行晚间发布《关于回应“原油宝”产品客户诉求的公告》称，目前中行相关分支机构正按意见积极与客户诚挚沟通，在自愿平等基础上协商和解。如无法达成和解，双方可通过诉讼方式解决民事纠纷，中行将尊重最终司法判决。同时，中行保留依法向外部相关机构追索的权利。
这是继5月4日金融委会议专门就“当前国际商品市场价格波动所带来的部分金融产品风险问题”表态后，时隔仅一日中行官方就和解问题作出正式表态。
中行原油宝一事爆发以来，引起了监管部门的高度关注，也为国内银行业从事个人账户商品交易业务的风险管控敲响警钟。目前，多家银行已暂停个人账户商品交易业务，也有银行调整交易安排，如当国际商品市场价格趋近零或合理预期将出现负数价格时，银行将暂停全部或部分账户商品业务交易。
投资者接通知到银行协商和解方案
中行5日的公告称，中国银行挂钩芝加哥商品交易所(CME)WTI原油5月期货合约的“原油宝”产品，按照美国时间4月20日CME官方结算价以负值结算，多头客户产生了大幅亏损。原油期货出现负价前所未有，是疫情期间全球原油市场剧烈动荡下的极端表现，客户和中行都蒙受损失。近期中行积极了解客户诉求，本着法治化、市场化的原则，尽最大努力维护客户利益，已经研究提出了回应客户诉求的意见。目前中行相关分支机构正按意见积极与客户诚挚沟通，在自愿平等基础上协商和解。
券商中国此前从几个中行投资者维权群了解到，在中行未确定和解方案之前，大部分投资者所希望的和解方案主要有两种：一是按照原合同中关于保证金低于20%就强行平仓的条款划定损失，即投资者希望中行赔偿20%的保证金;二是按照4月20日22:00的原油合约价格结算以确定损失。
中行5日的公告并未就具体的和解方案做出声明。不过，多位中行原油宝投资者表示，已接到中行分支行的电话，通知投资者近日携带相关材料到网点就赔偿问题面谈。部分投资者透露，中行表态不再追偿负价损失部分，同时愿意进行一定比例赔偿，如本金亏损部分赔偿20%。
另据财新报道，中行“原油宝”1000万以下客户，有机会从中行拿回20%的保证金;而1000万以上的大户，需要自行承担全部保证金损失，至于穿仓的部分由中行自己承担。
引发监管部门高度关注
中行原油宝一事自爆发以来，引起了监管部门的高度关注。此前，监管部门已要求各银行自查账户商品交易业务，部分银行全线暂停账户商品交易业务的开仓交易。
4月30日晚间，银保监会首次对中行原油宝一事公开发声，要求中国银行依法依规解决问题，与客户平等协商，及时回应关切，切实维护投资者的合法权益。同时，提醒金融消费者进一步增强投资风险意识。银保监会将持续加大监管力度，督促银行进一步加强账户类产品风险管控，一旦发现违法违规行为，将依法依规严肃查处，切实保护金融消费者合法权益。
5月4日，中共中央政治局委员、国务院副总理、金融委主任刘鹤主持召开国务院金融稳定发展委员会第二十八次会议。会议特别指出，要高度重视当前国际商品市场价格波动所带来的部分金融产品风险问题，提高风险意识，强化风险管控。要控制外溢性，把握适度性，提高专业性，尊重契约，理清责任，保护投资者合法利益。
同行引以为鉴，强化风控预警
中行原油宝一事不仅引起了监管部门的高度关注，也为国内银行业从事个人账户商品交易业务的风险管控敲响警钟，一些银行近日也因此调整相关业务的交易规则，强化国际商品市场价格异常波动的风险预警。例如，建设银行(6.34 -1.40%,诊股)、民生银行(5.84 -0.85%,诊股)近日均发公告称，国际商品市场价格趋近零或合理预期将出现负价时，将暂时关停账户能源业务。
建设银行5月4日晚间发布《关于账户商品业务近期交易安排的公告》表示，受全球新型冠状病毒疫情、地缘政治、短期经济冲击，国际商品市场波动剧烈，风险加剧，为保护客户权益，在国际商品市场价格趋近零或合理预期将出现负数价格时，该行将暂停全部或部分账户商品业务交易，调整合约到期处理时间和处理规则。届时该行将以能在国际市场上获得的可成交价格为客户的持仓份额进行平仓结算，但受市场流动性等因素影响，可能无法保证结算价格与暂停业务时的市场价格完全相同，也无法保证结算价格与暂停当日期货合约的国际市场结算价格完全相同。
据了解，建行已于5月2日对账户商品业务进行系统升级，增加实时强平功能，旨在尽最大努力防范客户亏损超出保证金的风险。建行提醒客户，充分关注市场价格波动风险，合理控制仓位，及时办理平仓或即时转期业务，规避结算日临近的流动性风险。鉴于目前价格风险及流动性风险，为保护客户利益，该行将根据市场情况，择机对部分产品进行转期。
民生银行5月1日也发出风险提示称，近期大宗商品市场波动剧烈，提示您合理持仓，择机平仓，防范风险，理性投资。考虑到目前的市场风险及流动性因素，从保护客户利益角度出发，我行将根据市场情况，在必要的时候提前或延后已由我行公布的本期份额调整日，对部分账户能源产品进行份额调整。
一外资行从事财富管理业务的资深业务人士对券商中国记者表示，银行在为消费者提供金融投资产品时，除了KYC(了解你的客户)需要继续加强外，还必须得有KYP(了解你的产品)的分析，以确保消费者能够明白交易环节以及产品的可能出现的风险。
民生银行首席研究员温彬表示，我们必须认识到，该事件不应仅视为个别银行事件，金融投资管理方面的薄弱环节可能普遍存在于众多金融机构之中。下阶段，金融机构要继续加强产品研发，尤其是对于创新类、复杂类的金融产品，要提升专业性，强化风险意识，加强风险管控，特别是要提升市场异常波动下的应急处置能力，同时，要规范产品宣传营销，把握好适度性，加强投资者教育与权益保护。